E-Commerce

Stell dir vor, du bist im Supermarkt, der Einkaufswagen prall gefüllt von deiner Shoppingtour. Doch kurz bevor der Kasse lässt du alles stehen und läufst aus dem Laden. Im E-Commerce ist dies auch bekannt als Warenkorbabbruch – eine Handlung, die vielen Online-Shop-Betreibern Kopfschmerzen bereitet. Diese abgebrochenen Transaktionen sind eine frustrierende Angelegenheit und können gleichzeitig ein […]

Im digitalen Zeitalter ist der Online-Handel zu einer bedeutenden Kraft in der globalen Wirtschaft geworden. In diesem Kontext ist die Checkout-Optimierung unter anderem ein potenzieller Faktor für bessere Umsätze. Der Checkout ist der letzte Schritt im Kaufprozess eines Kunden und kann oft der entscheidende Punkt dafür sein, ob ein Kunde einen Kauf abschließt oder den

Beim Conversational Commerce dreht sich alles um die Kommunikation mit dem Kunden. Ziel ist eine verbesserte Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen, indem man auf persönlicher Ebene interagiert. Dies geschieht zum Beispiel durch den Einsatz von Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder Chatbots. Aber handelt es sich dabei um einen kurzlebigen Trend oder bleibt Conversational Commerce ein fester

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das menschliche Gespräche simuliert, mit Nutzern über Nachrichten interagiert und das menschliche Kommunikationsverhalten künstlich imitiert. Diese Bots leben direkt unter uns, in unseren Smartphones und auf unseren Lieblings-Webseiten. Doch wie können sie uns verstehen und die richtigen Antworten geben? Was macht manche Bots besser als andere? In diesem Post erfährst